Политика конфиденциальности
Seylo сохраняет сведения из брифа, контактные данные, рабочие настройки проекта и историю продаж, чтобы связаться с вами и предоставить услугу. Пароли и токены нельзя передавать через публичный бриф.
Instagram и Telegram
После явного подключения профессионального аккаунта Seylo получает его идентификатор, входящие личные сообщения клиентов и, если бизнес включил ответы на комментарии, комментарии к публикациям этого аккаунта. Seylo показывает переписку уполномоченным сотрудникам бизнеса и отправляет ответы через тот же аккаунт: в Direct, а на комментарий — один личный ответ и, по выбору бизнеса, короткий публичный ответ под этим комментарием. Seylo не читает комментарии других аккаунтов. Эти данные не продаются и не используются Seylo для рекламы, публикации постов или нежелательных исходящих сообщений.
Обработчики данных
APPX TECH GROUP MChJ управляет Seylo. Рабочие данные размещаются на сервере Contabo GmbH, а медиафайлы из переписки (фото, голосовые сообщения) — в хранилище Cloudflare R2 (Cloudflare, Inc.). Для формирования ответа выбранной AI-моделью только необходимые фрагменты диалога, включая голосовое сообщение или фото, на которое нужно ответить, передаются сторонним поставщикам AI-моделей, которые выступают обработчиками данных. Доступ ограничен авторизованными сотрудниками соответствующего бизнеса и операторами Seylo, которым он необходим для оказания услуги и поддержки.
Удаление данных
Чтобы запросить удаление переписки, контактных данных, подключения канала или рабочего пространства, используйте инструкцию по удалению данных. Открытие страницы само по себе ничего не удаляет; запрос проверяется вручную, чтобы не удалить данные другого бизнеса или человека.
Аналитика
Meta Pixel и серверное событие Lead используются только после согласия. Email, если указан, хешируется перед передачей.